Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kupuj-Follow.pl („Serwis”) prowadzonego przez Kulka Labs s.r.o., z siedzibą w Pradze, przy ulicy Varsavska 715/36, 120 00 Praha 2, Czechy, VAT ID: CZ21068780, e-mail: [email protected], oraz zasady zawierania umów drogą elektroniczną i realizacji zamówień na usługi oferowane przez Serwis.

1.2. Serwis Kupuj-Follow.pl oferuje usługi promocyjne i marketingowe w mediach społecznościowych, które obejmują między innymi zwiększanie liczby obserwujących, lajków, wyświetleń i innych form aktywności w mediach społecznościowych (dalej „Usługi”).

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację przez Użytkownika niniejszego Regulaminu i zobowiązanie się do przestrzegania jego postanowień.

1.4. Regulamin może być okresowo aktualizowany. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie Serwisu. W przypadku zmiany Regulaminu, Użytkownik będzie związany nową wersją z chwilą jej akceptacji podczas kolejnego logowania lub korzystania z Serwisu.

2. Definicje

2.1. „Sprzedawca” – Kulka Labs s.r.o., operator Serwisu Kupuj-Follow.pl.

2.2. „Użytkownik” – osoba fizyczna lub prawna, korzystająca z usług oferowanych przez Serwis Kupuj-Follow.pl.

2.3. „Usługa” – świadczenie na rzecz Użytkownika odpłatnych usług marketingowych i promocyjnych obejmujących różnorodne formy wsparcia w mediach społecznościowych, w tym obserwujących, lajki, wyświetlenia i inne formy aktywności.

2.4. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Zawarcie Umowy

3.1. Użytkownik, składając zamówienie za pośrednictwem Serwisu Kupuj-Follow.pl, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. Umowa między Użytkownikiem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia i jego potwierdzenia przez Sprzedawcę.

3.2. W celu realizacji zamówienia, Użytkownik dostarcza niezbędne dane, takie jak link do swojego konta w mediach społecznościowych, które mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

3.3. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

4. Specyfikacja Usług i Ich Charakter

4.1. Serwis Kupuj-Follow.pl dostarcza różnorodne formy wsparcia marketingowego, jednak należy podkreślić, że obserwujący, lajki i wyświetlenia oferowane w ramach Usług nie są realnymi użytkownikami i nie generują autentycznej aktywności ani zaangażowania.

4.2. Serwis nie gwarantuje wzrostu zaangażowania w postaci komentarzy, udostępnień czy innych reakcji na profilu Użytkownika. Usługi te są wyłącznie statycznymi wskaźnikami i nie mają na celu zwiększenia aktywności realnych użytkowników na profilach Użytkowników.

5. Warunki i Ograniczenia Korzystania z Usług

5.1. Serwis Kupuj-Follow.pl nigdy nie angażuje się w sprzedaż recenzji ani komentarzy, a usługi oferowane przez Serwis są przeznaczone wyłącznie dla celów osobistych.

5.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zakup usług oferowanych przez Serwis Kupuj-Follow.pl nie może być dokonywany w celu zmiany opinii, angażowania się w działalność nielegalną lub niezgodną z regulaminami mediów społecznościowych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz regulaminów platform mediów społecznościowych.

5.3. Zakup usług w Serwisie jest realizowany wyłącznie dla osobistej przyjemności Użytkownika i powinien być wykorzystywany na kontach osobistych, aby umożliwić Użytkownikowi poprawę wizerunku jego profilu przed znajomymi.

6. Reklamacje i Odpowiedzialność

6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu lub realizacji Usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. W treści reklamacji Użytkownik powinien zawrzeć swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia, a także dokładny opis problemu.

6.2. Serwis Kupuj-Follow.pl dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika wskazany przy składaniu zamówienia.

6.3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Usług, zwłaszcza za blokady lub ograniczenia konta Użytkownika przez platformę mediów społecznościowych, wynikające z użytkowania usług oferowanych przez Serwis Kupuj-Follow.pl.

7. Odstąpienie od Umowy

7.1. Ze względu na charakter świadczonych usług cyfrowych, które są realizowane natychmiastowo po zaksięgowaniu płatności, Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.

7.2. Wyjątkiem od braku możliwości odstąpienia od umowy jest sytuacja, w której Serwis nie zrealizował zamówienia z powodu błędu leżącego po jego stronie. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty za niewykonaną usługę.

8. Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

8.1. W przypadku sporów wynikających z realizacji umowy między Użytkownikiem a Serwisem Kupuj-Follow.pl, Strony zobowiązują się do dążenia do polubownego rozwiązania sporu.

8.2. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak:

• Wystąpienie do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• Złożenie wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• Skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.3. Wszelkie spory pomiędzy Serwisem Kupuj-Follow.pl a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8.4. Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym Regulaminie będą interpretowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.